Ediciones Kuelap

Libro de Reclamaciones Virtual

Conforme a lo establecido en la Ley N°29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, puedes registrar aquí tus reclamos o quejas sobre los productos o servicios de Ediciones Kuelap. El acceso es libre y gratuito, y no está condicionado a ninguna compra previa.

Antes de continuar, ten en cuenta la diferencia: un Reclamo expresa disconformidad respecto a un producto o servicio que has recibido; una Queja expresa malestar por la atención recibida, sin relación directa a un producto o servicio específico. Podrás elegir el tipo correspondiente en el paso 3 del formulario.

Razón social
Ediciones Kuelap
RUC
20606894474
Dirección
Lima, Perú

Este formulario es el Libro de Reclamaciones Virtual de Ediciones Kuelap: al enviarlo, tu reclamo o queja queda registrado directamente, con código de seguimiento y plazo de respuesta de 15 días hábiles. No necesitas ningún paso adicional ni salir de esta página.

1. Identificación del consumidor reclamante

Tus datos de contacto, para poder responderte.

2. Identificación del bien contratado

Sobre qué libro o pedido es tu reclamo.

3. Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada a un producto o servicio brindado.  ·  Queja: desacuerdo no relacionado a los productos o servicios brindados.

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento, le informamos que los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados únicamente para la atención de este reclamo o queja. Usted podrá ejercer sus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en cualquier momento, escribiendo a hola@edicioneskuelap.com.

Nota informativa: si lo prefieres, también puedes generar el aviso oficial equivalente en el portal de INDECOPI usando el RUC 20606894474 — consumidor.indecopi.gob.pe/tulibro. Esto es opcional y no reemplaza al formulario de esta página, que ya es tu Libro de Reclamaciones Virtual.